6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Estiville Boutique tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan / İşletme Adı: Estiville Boutique
Adres: [Adres bilgisi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
Web sitesi: [Web sitesi URL]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Estiville Boutique tarafından, butik giyim satış faaliyetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade/değişim kayıtları, fatura bilgileri
• Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi bilgisi (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, log kayıtları
• Pazarlama bilgileri: Alışveriş tercihleri, kampanya katılım bilgileri (açık rıza/tercihinize bağlı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün satışı, sipariş oluşturma, teslimat ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve muhasebe/finans süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Açık rızanız veya mevzuata uygun pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (bülten, kampanya bildirimleri vb.)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Bilgi teknolojileri, barındırma ve e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan firmalar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Yurt dışına aktarım söz konusu olması halinde KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun hareket edilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama, e-posta, telefon, mağaza/teslim noktası, sosyal medya kanalları ve benzeri iletişim yolları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bunlar arasında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza yer alabilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; [E-posta adresi] adresine e-posta göndererek veya [Adres bilgisi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

Not: Bu metin genel bir aydınlatma şablonudur. Ödeme altyapısı, kargo firması veya yurt dışı sunucu kullanıyorsanız ilgili bölümleri güncellemeniz gerekir.