Estiville Boutique (“biz”, “tarafımız”) olarak, butik giyim alışverişi yapan ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya ürün satın aldığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap ve sipariş bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Alışveriş bilgileri: Satın alınan ürünler, beden tercihleri, sipariş ve iade geçmişi
• Ödeme bilgileri: Ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kredi kartı numarası tarafımızca saklanmaz
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum ve çerez verileri
• İletişim bilgileri: Bize gönderdiğiniz mesajlar, destek talepleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve fatura düzenlemek
• Müşteri hizmetleri ve iade/değişim süreçlerini yönetmek
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzniniz dahilinde yeni koleksiyonlar, kampanyalar ve butik duyuruları hakkında bilgilendirme yapmak

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Bilgileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Kargo firmaları (teslimat)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Barındırma, e-ticaret altyapısı ve analitik hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar

İş ortaklarımız, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde işler.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için SSL şifreleme, erişim kontrolü ve güvenli sunucu altyapısı gibi teknik ve idari önlemler uygularız. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle hassas bilgilerinizi korumak için makul önlemler almanızı öneririz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dâhilinde saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz. Taleplerinizi [E-posta adresi] üzerinden iletebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde sosyal medya veya diğer web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Estiville Boutique sorumlu değildir; ilgili sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamayız.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihte geçerli olur. Önemli değişikliklerde mümkün olduğunca bilgilendirme yapılır.

10. İletişim

Estiville Boutique
Adres: [Adres bilgisi]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]

Not: Bu politika genel amaçlı bir şablondur. Kullandığınız e-ticaret altyapısı, ödeme ve kargo firmalarına göre “Bilgilerin Paylaşımı” bölümünü özelleştirmeniz önerilir.